Nicht zufrieden? Lassen Sie es uns wissen
Es kann immer vorkommen, dass etwas nicht ganz nach Plan läuft. Wir lösen das gerne ordentlich mit Ihnen. Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie eine Beschwerde einreichen können.
Beschwerde einreichen
Es kann immer vorkommen, dass etwas nicht ganz nach Plan läuft. Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zuerst bei uns per E-Mail an info@boxxfit.nl.
Geben Sie dabei möglichst Ihre Bestellnummer, eine klare Beschreibung der Beschwerde an und fügen Sie bei Bedarf Fotos hinzu. So können wir schneller mit Ihnen mitdenken.
Wie behandeln wir Ihre Beschwerde?
Nachdem wir Ihre Beschwerde erhalten haben, prüfen wir die Situation sorgfältig. Wir versuchen immer, so schnell und ordentlich wie möglich zu einer passenden Lösung zu kommen.
Was schicken Sie mit?
Um Ihre Beschwerde gut beurteilen zu können, hilft es, wenn Sie die folgenden Angaben mitschicken:
- Ihre Bestellnummer.
- Der Name oder der Artikel, auf den sich die Beschwerde bezieht.
- Eine klare Beschreibung des Problems.
- Fotos, wenn es um Schäden, falsche Lieferung oder eine Produktbeschwerde geht.
- Ihre Kontaktdaten, damit wir Sie erreichen können.
Vermittlung über WebwinkelKeur
Führt Ihre Beschwerde nicht zu einer Lösung? Dann ist es möglich, Ihren Streitfall zur Vermittlung über WebwinkelKeur anzumelden.
WebwinkelKeur bietet unabhängige Vermittlung bei Beschwerden oder Streitigkeiten über einen Webshop.
EU-ODR-Plattform
Die europäische ODR-Plattform für Online-Streitbeilegung wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt. Deshalb verweisen wir nicht mehr auf diese Plattform für neue Beschwerden.
Haben Sie eine Beschwerde oder einen Streitfall? Nehmen Sie zuerst Kontakt mit uns auf über info@boxxfit.nlKommen wir gemeinsam nicht zu einer Lösung, können Sie die Vermittlung über WebwinkelKeur in Anspruch nehmen.