Retourneren

Retourneren bij Boxxfit

Bij Boxxfit streven we naar 100% klanttevredenheid. Is je aankoop toch niet helemaal wat je verwachtte? Dan kun je (een deel van) je bestelling retourneren. Lees onderstaande voorwaarden zorgvuldig door om misverstanden te voorkomen.

---

Herroepingsrecht (retourbeleid)

Je hebt als consument het recht om je bestelling te herroepen onder de volgende voorwaarden:

• Retour aanmelden: binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.

• Retour verzenden: na aanmelding heb je 14 dagen om het product terug te sturen.

• Terugbetaling: wij betalen het aankoopbedrag uiterlijk binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terug.
  Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen óf jij hebt aangetoond dat het is verzonden.

Staat van het product

• Het product dient, indien redelijkerwijs mogelijk, ongebruikt, onbeschadigd, met alle toebehoren en in de originele verpakking te worden geretourneerd.

• Let op: de schoenendoos is onderdeel van het product.
  Bij beschadiging of ontbreken van de doos, of bij meer gebruik dan nodig om het product te beoordelen, kan waardevermindering worden ingehouden op het terug te betalen bedrag.

---

Belangrijk bij betalen met Klarna

• Het is niet nodig om je Klarna-betaling te pauzeren of een dispuut te starten wanneer je een retour aanvraagt.

• Meld je retour altijd eerst bij Boxxfit en stuur het product terug volgens onze instructies.

• Zodra wij het retour ontvangen en verwerken, wordt Klarna automatisch of handmatig correct bijgewerkt.

• Het voortijdig pauzeren van een betaling bij Klarna kan leiden tot onnodige vertragingen en administratieve problemen.

---

Bundelaanbiedingen

Bij bundelacties (bijvoorbeeld 2 paar voor €59,98) geldt de actieprijs alleen zolang de volledige bundel behouden blijft.

• Retourneer je één artikel uit een bundel, dan vervalt de bundelprijs.

• Het behouden artikel wordt dan herberekend tegen de reguliere stuksprijs.

• Het prijsverschil wordt verrekend met het terug te storten bedrag.

Voorbeeld:
Actie: 2 paar voor €59,98
Reguliere prijs: €39,95 per paar
Retourneer je één paar, dan betaal je €39,95 voor het behouden paar en storten wij €20,03 terug.

---

Pre-orders

• Voor pre-orders geldt hetzelfde herroepingsrecht: 14 dagen na ontvangst.

• Vermelde leverdata zijn indicatief en kunnen afwijken door leverancier- of transportvertragingen.

• Pre-orders worden vooraf betaald en kunnen niet met Klarna worden afgerekend.

---

Uitzonderingen & aanvullende voorwaarden

• Omruilen is mogelijk door het originele artikel te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen.

• Hygiëneproducten of maatwerkartikelen zonder verzegeling of met gebruikssporen kunnen van retour worden uitgesloten.

• Cadeaubonnen kunnen niet worden geretourneerd.

• Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld.

---

Retourprocedure

1. Aanmelden
   Stuur een e-mail naar info@boxxfit.nl met je bestelnummer en de reden van retour.

2. Retourinstructies
   Je ontvangt per e-mail het retouradres en verdere instructies. Retourneren is op eigen kosten.

3. Verpakken
   Plaats het product inclusief schoenendoos in de originele verpakking en verpak deze stevig.

4. Verzenden
   Lever het pakket in bij een verzendpunt en bewaar het verzendbewijs totdat je retour is verwerkt.

---

Terugbetaling

• Terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee is betaald, tenzij anders overeengekomen.

• Eventuele waardevermindering of prijsaanpassing bij bundelretouren wordt verrekend met het retourbedrag.