Doch nicht ganz Ihr Match?

Rückgabefrist

Sie können Ihre Bestellung innerhalb der in unseren Bedingungen angegebenen Rückgabefrist zurücksenden, ab dem Zeitpunkt, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben.

Die Sneaker müssen ungertragen, sauber und ordentlich verpackt zurückgesendet werden.

Kostenloser Umtausch

Passt Ihre Größe doch nicht oder möchten Sie lieber eine andere Farbe, Variante oder ein anderes Modell? Dann können Sie bei Boxxfit kostenlos umtauschen, solange das gewünschte Ersatzprodukt verfügbar ist.

Bei einem Umtausch senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett für die Rücksendung des ursprünglichen Paares. Außerdem versenden wir das neue Paar ohne zusätzliche Versandkosten an Sie.

• Sie erhalten von uns ein Rücksendeetikett für die Rücksendung Ihres Paares.
• Wir senden Ihnen das neue Paar kostenfrei zu.
• Kostenloser Umtausch gilt nur, wenn Sie sich für einen Umtausch entscheiden.
• Das Ersatzprodukt muss in unserem Lager verfügbar sein.
• Die Sneaker müssen ungetragen, sauber und ordentlich verpackt zurückgesendet werden.

Bedingungen für Rücksendung oder Umtausch

Damit wir Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch ordnungsgemäß bearbeiten können, muss das Produkt diese Bedingungen erfüllen:

• Die Sneaker sind ungetragen und sauber.
• Die Sneaker sind ordentlich in der Originalverpackung verpackt.
• Es sind keine Gebrauchsspuren, Flecken oder Beschädigungen sichtbar.
• Zubehör oder kostenlose Geschenke, die Teil der Bestellung sind, werden bei Bedarf mitgeschickt.
• Die Rücksendung oder der Umtausch wurde vorher bei uns angemeldet.

Wie melde ich eine Rücksendung oder einen Umtausch an?

Folgen Sie diesen Schritten, um Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch anzumelden:

Rücksendekosten

Möchten Sie Ihre Bestellung ohne Umtausch zurücksenden? Dann gehen die Rücksendekosten zu Lasten des Kunden, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits vor.

Möchten Sie einen Umtausch? Dann senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett und versenden das neue Paar kostenfrei an Sie.

Bewahren Sie bei einer normalen Rücksendung immer Ihren Versandnachweis auf, bis Ihre Rücksendung vollständig bearbeitet ist.

Mix & Match zurückgeben oder umtauschen

Haben Sie das 2 Paar für 59,96 € Mix & Match-Angebot genutzt? Dann kann eine Rücksendung Auswirkungen auf den Rabatt haben.

Wenn Sie ein Paar zurückgeben und ein Paar behalten, kann die Bestellung neu auf Basis des regulären Preises des behaltenen Paares berechnet werden.

Möchten Sie innerhalb Ihrer Mix & Match-Bestellung nur eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Modell erhalten? Dann können Sie den kostenlosen Umtausch nutzen, solange das gewünschte Paar verfügbar ist.

Vorbestellung zurückgeben oder umtauschen

Auch Vorbestellprodukte können gemäß unseren Rückgabe- und Umtauschbedingungen zurückgegeben oder umgetauscht werden, nachdem Sie das Produkt erhalten haben.

Haben Sie eine Bestellung mit Lagerware und einer Vorbestellung gemacht? Dann kann es sein, dass Ihre Bestellung in Teilen versendet wurde.

Ein Umtausch ist möglich, solange das gewünschte Ersatzprodukt verfügbar ist.

Kostenloses Geschenk bei Rücksendung oder Umtausch

Haben Sie bei Ihrer Bestellung ein kostenloses Geschenk erhalten und fällt Ihr Bestellwert nach der Rücksendung unter die Aktionsgrenze? Dann kann es sein, dass das Geschenk mit zurückgeschickt werden muss oder dessen Wert verrechnet wird.

Bei einem Umtausch bleibt die Bestellung grundsätzlich bestehen. Daher hat ein Umtausch meist keinen Einfluss auf das kostenlose Geschenk, es sei denn, der Inhalt der Bestellung ändert sich.

Dies bewerten wir für jede Rücksendung oder jeden Umtausch individuell, abhängig von der Bestellung und den Aktionsbedingungen.

Rückerstattung

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, veranlassen wir die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bitte beachten Sie, dass es einige Werktage dauern kann, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist.

Bei einem Umtausch erfolgt in der Regel keine Rückerstattung, es sei denn, es entsteht ein Preisunterschied zwischen dem ursprünglichen Produkt und dem Ersatzprodukt.