Commande rapide, expédition claire

Comment passer une commande ?

Commander chez Boxxfit est simple. Choisissez votre sneaker préféré, sélectionnez votre taille et ajoutez le produit à votre panier.

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Pour les produits en stock : commandez avant 15.00, votre commande sera expédiée le jour même.

Les commandes passées après 15h00 sont généralement traitées le jour ouvrable suivant.

Frais de port

Pour les commandes inférieures à 75 €, nous facturons 4,95 € de frais de port.

Vous commandez pour 75 € ou plus ? Vous bénéficiez alors de la livraison gratuite.

• Commandes inférieures à 75 € : frais de port de 4,95 €.
• Commandes à partir de 75 € : livraison gratuite.
• Les frais de port sont calculés automatiquement lors du paiement.

Échange gratuit

Votre taille ne convient pas ou vous préférez un autre modèle ? Vous pouvez alors échanger gratuitement chez nous.

En cas d'échange, nous vous envoyons une étiquette de retour pour renvoyer votre paire. Dès que l'échange est traité, nous expédions la nouvelle paire sans frais de port supplémentaires.

• Vous recevrez de notre part une étiquette de retour pour l'échange.
• Nous expédions la nouvelle paire gratuitement chez vous.
• L'échange gratuit ne s'applique que si vous choisissez un échange.
• Les sneakers doivent être retournées non portées, propres et bien emballées.

Cadeau gratuit à partir de 40 €

Pour les commandes à partir de €40 vous recevez automatiquement un cadeau gratuit avec votre commande, dans la limite des stocks disponibles.

Le cadeau peut varier selon la commande. Pensez par exemple à un petit essentiel sneaker ou accessoire.

Commander Mix & Match

Avec l'offre Mix & Match, choisissez deux paires de baskets ensemble €59,96.

Vous pouvez combiner différents modèles, couleurs et tailles, tant que les produits font partie de l'offre.

• Choisissez deux paires de baskets dans la collection Mix & Match.
• La réduction est automatiquement appliquée dans votre panier ou lors du paiement.
• Les baskets en précommande peuvent également participer à l'offre Mix & Match.

Commande avec produits en précommande

Certaines baskets sont disponibles en précommande. Cela signifie que vous commandez votre taille avant que le stock ne soit arrivé chez nous.

La livraison prévue des précommandes actuelles est début/fin mai.

Que se passe-t-il si je commande un produit en stock et une précommande ensemble ?

Si vous commandez un produit en stock avec une précommande, nous vous enverrons d'abord le produit en stock.

La précommande sera livrée dès qu'elle sera arrivée chez nous.

Comment savoir si ma commande a été expédiée ?

Dès que votre commande est traitée et expédiée, vous recevrez une confirmation par e-mail.

Vérifiez également votre dossier spam ou courrier indésirable si vous ne trouvez pas de confirmation.

Adresse incorrecte saisie ?

Vérifiez toujours soigneusement vos coordonnées avant de finaliser votre commande.

Vous avez accidentellement indiqué une mauvaise adresse ? Contactez-nous au plus vite. Si votre commande a déjà été traitée ou expédiée, il se peut que nous ne puissions plus modifier l'adresse.

Mon colis n'est pas arrivé

Selon les informations d'expédition, votre colis a été livré, mais vous n'avez rien reçu ? Vérifiez d'abord votre boîte aux lettres, chez vos voisins, au point de retrait ou dans un endroit sûr autour de votre domicile.

Vous ne trouvez toujours pas votre colis ? Contactez-nous afin que nous puissions vous aider à le localiser.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Contactez-nous dès que possible si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande.

Si votre commande a déjà été traitée ou expédiée, il se peut que nous ne puissions plus la modifier. Vous pouvez alors utiliser le service de retour ou d'échange gratuit selon nos conditions.